Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ tại nm88. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản – việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung dưới đây.
nm88 cam kết vận hành minh bạch theo đúng điều khoản đã công bố
Sáu điểm quan trọng nhất trong bộ Điều khoản và Điều kiện của nm88 – tóm gọn để bạn nắm nhanh trước khi đọc chi tiết
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nm88 ("chúng tôi", "nền tảng", "nm88") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong việc sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại trang web nm88.casino và các ứng dụng di động liên quan.
nm88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp dưới giấy phép quốc tế. Các dịch vụ của nm88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược thể thao, Live Casino, Slots, xổ số, esports và các hình thức giải trí trực tuyến khác được bổ sung theo thời gian.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nm88. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in tài liệu này để tham khảo khi cần.
Để được phép sử dụng dịch vụ nm88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản nm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, số điện thoại phụ, địa chỉ IP ảo…) đều bị coi là vi phạm và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại còn hoạt động và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân khi nm88 yêu cầu xác minh.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nm88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có.
nm88 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
nm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ số dư đến khi xác minh xong.
nm88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được phản hồi trong vòng 60 giây. nm88 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền.
Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác vi phạm chính sách chống rửa tiền của nm88 và sẽ bị từ chối hoặc hoàn tiền về nguồn gốc ban đầu.
Để rút tiền, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính cơ bản và đảm bảo số dư rút được (không phải số dư thưởng) đủ điều kiện. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa 500.000.000 ₫ mỗi ngày.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ. nm88 cam kết thông báo rõ lý do nếu giao dịch rút tiền bị trì hoãn.
nm88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, số tiền sẽ được hoàn về nguồn gốc ban đầu sau khi điều tra hoàn tất.
Một khi bạn đã nhấn xác nhận đặt cược và nhận thông báo thành công, kèo đó có giá trị ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi – trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định tại mục 5.3.
nm88 khuyến nghị bạn kiểm tra kỹ thông tin kèo (đội/loại kèo/số tiền/tỷ lệ) trước khi xác nhận. Lỗi do người chơi nhập sai thông tin không được coi là căn cứ để hủy cược.
Trong trường hợp nm88 hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, nm88 có quyền hủy các cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
Nếu một trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ khởi tranh dự kiến, tất cả các cược liên quan sẽ được hủy và tiền cược hoàn trả đầy đủ. Với cược In-play, kết quả tại thời điểm dừng trận sẽ được sử dụng nếu đủ điều kiện theo quy định giải đấu.
nm88 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo. Hạn mức có thể thay đổi theo giải đấu, loại kèo và cấp độ tài khoản của người chơi. nm88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cá nhân nếu phát hiện các mẫu hành vi bất thường.
nm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo – người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện đó trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với rollover x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút số tiền đó.
Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào điều kiện rollover. Một số kèo có tỷ lệ thấp hoặc cược hai chiều có thể bị loại trừ. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
nm88 sử dụng hệ thống phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người khác để đảm bảo thắng cược và rút thưởng, hoặc đặt cược ngược chiều để đáp ứng điều kiện rollover mà không có rủi ro thực sự. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.
Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
Người dùng nm88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nm88 bao gồm: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của nm88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật.
Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, cá nhân và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của nm88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
nm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, tấn công mạng hay quy định của cơ quan nhà nước.
nm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào của người chơi bao gồm: tổn thất cơ hội, tổn thất về doanh thu, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại nào khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nm88.
Trách nhiệm tổng thể của nm88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ nm88. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rollover sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.
nm88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu sau khi điều tra.
nm88 hỗ trợ người chơi đăng ký tự loại trừ – tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ – như một phần trong chính sách chơi game có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Việc vượt qua giới hạn này bằng cách tạo tài khoản mới là vi phạm nghiêm trọng.
nm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nm88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ nm88 qua:
nm88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, nm88 có thể từ chối xử lý với lý do hết hạn khiếu nại.
Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế phù hợp với giấy phép vận hành của nm88.
nm88 phục vụ người chơi thể thao trên mọi thiết bị, mọi lúc mọi nơi
Điều khoản của nm88 không chỉ là văn bản pháp lý – đây còn là cam kết về cách chúng tôi vận hành và bảo vệ người chơi. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị khi được thực hiện trong môi trường an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
nm88 không khuyến khích cờ bạc quá mức. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập giới hạn phù hợp.
Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày/tuần trực tiếp từ cài đặt tài khoản nm88.
Kiểm soát số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng để duy trì ngân sách hợp lý.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi việc cược.
Khóa tài khoản vĩnh viễn không thể mở lại – dành cho những ai quyết tâm ngừng chơi hoàn toàn.
Những điểm người chơi thường thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu
Bộ Điều khoản và Điều kiện của nm88 không phải là thứ bạn phải đọc vì bắt buộc – mà là văn bản thể hiện cam kết hai chiều: nm88 cam kết với bạn điều gì, và bạn đồng ý tuân thủ điều gì khi sử dụng nền tảng.
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu – không dùng ngôn ngữ pháp lý rắc rối cố tình làm bạn khó đọc. Nếu có điều gì chưa rõ, đội hỗ trợ nm88 luôn sẵn sàng giải thích qua live chat 24/7.
Mỗi lần chúng tôi cập nhật điều khoản, đó là cơ hội để nm88 làm mọi thứ tốt hơn và minh bạch hơn cho người chơi. Sự tin tưởng của hơn 500.000 thành viên là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện.
nm88 – nền tảng cá cược tin cậy, vận hành minh bạch cho người chơi Việt